ATASUN tarafından www.atasunoptik.com.tr web adresi üzerinden işletilen internet sitesi ve/veya Atasun Optik mobil uygulamasından elektronik ortamda sipariş veren ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne (“Sözleşme”) taraf olan internet/mobil uygulama kullanıcısının/üyenin (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır), hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek sözleşmeden cayma hakkı vardır. Bu durumda ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin açık bildirimini yasal 14 (ondört) günlük süre içinde

i. Site’ye üye ise Site üzerinden “Hesabım > Siparişlerim” alanından “Kolay İade Talebi Oluştur” seçeneğiyle;
ii. Site’ye üye değilse www.atasunoptik.com.tr/iade-gonderim adresi üzerinden sipariş numarası ve e-posta adresi girerek

online olarak ATASUN’a yöneltmiş olmalıdır.

7.1.2. - ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de her zaman cayma hakkını kullanabilir. ALICI’nın cayma hakkını malın teslimine kadarki sürede kullanmak istemesi durumunda cayma beyanını musterihizmetleri@atasunoptik.com.tr e-posta adresine sipariş tarihi veya teslim tarihi, cayma hakkına konu mal veya hizmet bilgisi, mal veya hizmetin bedeli, ALICI’nın isim ve soyismi, ALICI’nın adresi, sipariş numarası ve e-posta adresi bilgilerini içerecek şekilde göndereceği e-posta ile yapması gerekmektedir.
Cayma hakkının malın tesliminden sonra yasal süresi içinde kullanılması halinde ALICI, bu beyanın yöneltildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, malın kutusu, ambalajı, aksesuarları, varsa hediye edilen ürünler dahil tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslı ile birlikte ATASUN’a gönderilmesi zorunludur.

Cayma hakkı kullanıldığı durumda işbu sözleşmede belirtildiği şekilde Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile cayma hakkı kullanılan malların ATASUN’ a iade edilmesi halinde ALICI’dan gönderim ücreti alınmaz. İade için belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ATASUN, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi ATASUN’a yönelttiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde 3. kişiye veya ALICI ’ya teslim edilen malın tüm içeriği ile birlikte eksiksiz olarak ve satış faturası aslı ile birlikte ATASUN’ a gönderilmesi zorunludur.

ATASUN, cayma hakkına konu malın iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI’ya herhangi bir ek yükümlülük getirmeden tek seferde iade etmek durumundadır. ALICI’nın malı, iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu yükümlülük malın SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşlar; satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcı tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlüdür.

Cayma süresinden sonra arızalı veya bozuk olan mallar bakımından tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında seçimlik haklarından ve şartları oluşmuşsa garanti kapsamındaki haklarından yararlanabilir. Cayma hakkının kullanıldığı süre içinde, malın ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle değerinde azalma meydana gelmesi halinde, ATASUN cayma talebini reddedemez; ancak söz konusu değer azalması, tüketiciye iade edilecek bedelden mahsup edilebilir

Kanunen cayma hakkı olan hallerde, Tüketici cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

• ALICI’nın cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanması suretiyle malın kendisinde ve varsa içeriğindeki ayrılmaz parçası olan kutusu, silme bezi, garanti belgesi, temizleme kiti vb. her hangi diğer içeriklerinde iadeyi engelleyecek nitelikte zarar, eksiklik, kırılma, bozulma veya tahribat meydana gelmesi halinde

• ALICI’ nın malı teslim aldığı veya malın gönderildiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanacağına dair bildirimde bulunmaması halinde.

• Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında yer alan mal veya hizmetlerin satın alınması halinde.

ANLAŞMALI KARGO FİRMASI

Cayma hakkını kullanarak malı iade etmek isteyen ALICI, ilgili malı ATASUN’ un anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo firması ile aşağıda belirtilen adrese kargo bedeli ATASUN’ a ait olarak göndermelidir.

Gönderi Adresi: DHL Supply Chain – Atasun Optik Ofisi Fatih Mah.19 Mayıs Bulvarı No:53 Esenyurt/İstanbul

Müşteri Hattı: 444 67 85 E-posta Adresi: musterihizmetleri@atasunoptik.com.tr

İade için belirtilen taşıyıcının, ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ATASUN, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.